LIVRAISON & RETOURS

Des conditions claires, du magasin jusqu’à votre site.

ABS organise la livraison et le traitement des retours avec des règles distinctes pour les achats retail et corporate.

Parler à l’équipeDemander un devis
ABS
Contrôle
Client
ICT
LIVRAISON

Une politique adaptée à chaque achat.

RETAIL / MAGASIN

Livraison à convenir

Les frais de livraison sont normalement à la charge du client et sont discutés au moment de l’achat en magasin.

CORPORATE

Livraison offerte dès 200 $

Pour les clients corporate, la livraison est gratuite pour tout achat supérieur à 200 $, selon les conditions de l’offre et la destination convenue.

RETOUR & ÉCHANGE

Une procédure simple et traçable.

01

Demander un RMA

Contactez le service client avant tout retour.

02

Préparer le produit

Facture, emballage, bon de livraison et accessoires requis.

03

Inspection ABS

Le produit doit être neuf, revendable et sans dommage.

04

Résolution

Échange ou remboursement approuvé sous 7 à 10 jours ouvrables.

DÉLAIS

7 jours retail.
20 jours corporate.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à ABS.

  • Non retournables : produits personnalisés ou commandes spéciales.
  • Logiciels activés, consommables et articles ouverts hors défaut fabricant.
  • Produits mal utilisés, endommagés ou incomplets.
  • Remboursement par le mode de paiement original, frais bancaires applicables.